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<p><span style="font-size: 16px">이 사건의 핵심은 온라인 마케팅 업체가 계약 체결 과정에서 소비자를 기망하였는지 그리고 해지 관련 약관이 소비자에게 지나치게 불리하여 무효인지 여부였습니다</span><span style="font-size: 16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">의뢰인은 업체로부터 </span><span style="font-size:16px">“</span><span style="font-size:16px">월 </span><span style="font-size:16px">66,000</span><span style="font-size:16px">원만 부담하면 된다</span><span style="font-size:16px">”, “</span><span style="font-size:16px">언제든 취소 가능하다</span><span style="font-size:16px">”</span><span style="font-size:16px">는 설명을 들었으나</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">실제로는 계약 해지 시 제작비</span><span style="font-size:16px">·</span><span style="font-size:16px">서비스 비용 등의 명목으로 대부분의 금액이 공제되는 구조였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">특히 업체측은 단기간 사용에도 불구하고 네이버 등록비</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">홈페이지 제작비</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">키워드 설정비 등의 명목으로 총 </span><span style="font-size:16px">1,384,900</span><span style="font-size:16px">원을 공제하겠다는 거래명세서를 제시하였고 의뢰인은 사실상 계약금 대부분을 돌려받지 못하는 상황에 놓이게 되었습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">이에 원고측은 단순한 계약해지 문제가 아니라</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">계약 체결 단계부터 업체가 공공기관인 것처럼 오인하게 하고 계약의 핵심 내용에 대해 잘못된 설명을 한 점 자체가 문제라는 점을 강조하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">또한 계약서상 해지조항 역시 소비자가 예상하기 어려운 수준의 과도한 위약금 구조를 포함하고 있어 약관규제에관한법률상 무효라고 주장하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><div><!--[data-hwpjson]{"documentPr": {"di": "","dp": {"dn": "test.hwp","ta": 1,"d1": 5,"d2": 1,"dv": 0,"dr": 1,"do": 1,"vj": "1.1","an": "Hancom Office 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대표변호사 배재용의 조력
<p><span style="font-size: 16px">본 변호인은 다음과 같은 전략으로 대응하였습니다</span><span style="font-size: 16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">첫째</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">업체측 상담 과정 녹취 및 계약 체결 경위를 분석하여</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">피고 업체가 마치 공공기관 또는 소상공인 지원기관인 것처럼 오인하게 만든 정황을 구체적으로 정리하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">둘째</span><span style="font-size:16px">, “</span><span style="font-size:16px">언제든 취소 가능하다</span><span style="font-size:16px">”</span><span style="font-size:16px">는 설명과 실제 계약해지 시 과도한 비용을 공제하겠다는 업체측 주장 사이에 명백한 모순이 존재한다는 점을 집중적으로 지적하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">셋째</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">계약서상 해지조항 및 이용약관이 고객에게 지나치게 불리하고 거래형태에 비추어 예상하기 어려운 조항이라는 점을 근거로 약관규제에관한법률 위반을 주장하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">넷째</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">단기간 서비스 이용에도 불구하고 대부분의 금액을 공제하는 것은 신의성실의 원칙에 반하여 공정성을 잃은 약관이라는 점을 강조하며</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">해당 조항의 무효를 적극적으로 주장하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><p><!--[if !supportEmptyParas]--> <!--[endif]--></p><p><span style="font-size:16px">다섯째</span><span style="font-size:16px">, </span><span style="font-size:16px">카드사 채무 문제까지 함께 정리하며 의뢰인이 추가적인 신용상 불이익이나 추심 위험에 노출되지 않도록 종합적으로 대응하였습니다</span><span style="font-size:16px">.</span></p><div><!--[data-hwpjson]{"documentPr": {"di": "","dp": {"dn": "test.hwp","ta": 1,"d1": 5,"d2": 1,"dv": 0,"dr": 1,"do": 1,"vj": "1.1","an": "Hancom Office Hangul","av": "13, 0, 0, 2986","ao": 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